Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Kruipruimte Isolatie Group, gevestigd te Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].

• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met opdrachtnemer.

• Werkzaamheden: het aanbrengen van EPS-parels ten behoeve van kruipruimte-isolatie, inclusief bijbehorende diensten en leveringen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van opdrachtnemer, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na dagtekening.

2. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant mondeling of schriftelijk (ook via e-mail of WhatsApp) akkoord geeft op de offerte of de werkzaamheden laat uitvoeren.

3. Prijswijzigingen als gevolg van overheidsmaatregelen (zoals btw-verhoging) kunnen doorberekend worden.

Artikel 4 – Uitvoering werkzaamheden

1. Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

2. De kruipruimte dient toegankelijk, begaanbaar, schoon en vrij van obstakels en overmatig vocht te zijn.

3. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de situatie afwijkt van de verwachtingen (bijv. ernstige vervuiling, aanwezigheid van ongedierte of asbest), behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten of extra kosten in rekening te brengen.

4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door ondeugdelijke bouwkundige staat van de woning of aanwezige gebreken.

Artikel 5 – Planning en overmacht

1. Opgegeven planningen zijn indicatief. Vertraging door weersomstandigheden, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden geeft geen recht op schadevergoeding.

2. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is, zoals ziekte, brand, materiaaltekorten of overheidsmaatregelen.

Artikel 6 – Betaling

1. De opdrachtgever dient het volledige bedrag uiterlijk 3 kalenderdagen voor aanvang van de werkzaamheden te voldoen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Indien niet vooraf is betaald, dient betaling direct na voltooiing van de werkzaamheden plaats te vinden, per pin of contant.

3. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig verhogen van zijn/haar pinlimiet, indien nodig.

4. Bij uitblijven van tijdige betaling is opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of te weigeren zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele gevolgen.

5. In geval van wanbetaling is opdrachtgever wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende werkzaamheden.

2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.

3. Schade dient uiterlijk binnen 7 dagen na afronding van de werkzaamheden schriftelijk gemeld te worden, op straffe van verval van elk recht op schadevergoeding.

Artikel 8 – Garantie

1. Op de geleverde isolatie wordt standaard 5 jaar garantie verleend op de werking van het isolatiemateriaal, mits op correcte wijze aangebracht en onder normale omstandigheden.

2. Schade als gevolg van grondwaterproblematiek, verzakkingen, werkzaamheden van derden of structurele gebreken aan de woning vallen buiten de garantie.

Artikel 9 – Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.

2. Opdrachtnemer zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.

Artikel 10 – Annulering

1. Annulering van een geplande opdracht dient minimaal 48 uur voorafgaand aan de afgesproken datum te geschieden.

2. Bij latere annulering behoudt opdrachtnemer zich het recht voor gemaakte kosten (zoals gereserveerde uren of transportkosten) in rekening te brengen.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd exclusief bevoegd.